Nội dung
1. KHUNG CHƯƠNG TRÌNH: 7 Công cụ mới
Mục tiêu:
Chương trình đào tạo về 7 công cụ mới trong quản lý chất lượng (7 New Tools) được thiết kế nhằm:
- Nâng cao kiến thức và kỹ năng cho học viên về 7 công cụ mới trong quản lý chất lượng.
- Giúp học viên vận dụng hiệu quả 7 công cụ mới để giải quyết vấn đề, cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Chuẩn bị cho học viên tham gia các kỳ thi chứng chỉ về quản lý chất lượng.
Ngoài ra, chương trình còn giúp học viên:
- Nâng cao khả năng tư duy logic, sáng tạo và giải quyết vấn đề.
- Phát triển kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả.
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức làm việc.
Lợi ích:
- Sử dụng thành thạo 7 công cụ mới trong quản lý chất lượng:
– Sơ đồ Mối quan hệ (Affinity Diagram)
– Sơ đồ Tương quan (Interrelationship Diagram)
– Biểu đồ Hình cây (Tree Diagram)
– Biểu đồ Ma trận (Matrix Diagram)
– Phân tích Dữ liệu Ma trận (Matrix Data Analytic)
– Sơ đồ Mũi tên (Arrow Diagram)
– Mô hình Ishikawa Tái tạo (Replica Ishikawa Diagram)
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề một cách hiệu quả.
- Xác định và giải quyết các vấn đề về chất lượng một cách khoa học và logic.
- Cải tiến quy trình làm việc và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Chuẩn bị tốt cho các kỳ thi chứng chỉ về quản lý chất lượng.
* Chương trình được thiết kế với phương pháp giảng dạy hiện đại, kết hợp lý thuyết và thực hành, giúp học viên dễ dàng tiếp thu kiến thức và vận dụng vào thực tế công việc.
* Giảng viên là những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng, sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tế cho học viên.
Kế hoạch giảng dạy
| Thời gian | Nội dung | Phương pháp | Tài liệu tham khảo |
| Ngày 1 | |||
| Buổi sáng
(8:00 – 12:00) |
* Giới thiệu về 7 công cụ mới trong quản lý chất lượng
* Chi tiết về từng công cụ: – Sơ đồ Mối quan hệ (Affinity Diagram) – Sơ đồ Tương quan (Interrelationship Diagram) – Biểu đồ Hình cây (Tree Diagram) * Thực hành sử dụng các công cụ trên. |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm, Hoạt động thực hành | 7 Công cụ quản lý chất lượng mới (7 New Tools) – NTV |
| Buổi chiều (13:00 – 17:00) | * Chi tiết về từng công cụ:
– Biểu đồ Ma trận (Matrix Diagram) – Phân tích Dữ liệu Ma trận (Matrix Data Analytic) – Sơ đồ Mũi tên (Arrow Diagram) * Thực hành sử dụng các công cụ trên. |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm, Hoạt động thực hành | 7 Công cụ quản lý chất lượng mới (7 New Tools) – NTV |
| Ngày 2 | |||
| Buổi sáng
(8:00 – 12:00) |
* Chi tiết về công cụ:
– Mô hình Ishikawa Tái tạo (Replica Ishikawa Diagram) * Ứng dụng 7 công cụ mới trong giải quyết vấn đề và cải tiến quy trình |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm | 7 Công cụ quản lý chất lượng mới (7 New Tools) – NTV |
| Buổi chiều (13:00 – 17:00) | * Thực hành case study ứng dụng 7 công cụ mới
* Hỏi đáp và tổng kết chương trình |
Case study, Hỏi đáp | 7 Công cụ quản lý chất lượng mới (7 New Tools) – NTV |
Đối tượng tham gia:
- Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp.
- Học viên quan tâm đến lĩnh vực quản lý chất lượng.
Yêu cầu đầu vào:
- Có kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng.
- Có khả năng sử dụng máy tính văn phòng.
Chứng nhận:
- Học viên hoàn thành chương trình sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học.
Lưu ý:
- Chương trình đào tạo có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của học viên và doanh nghiệp.
- Học viên vui lòng liên hệ với đơn vị tổ chức đào tạo để biết thêm thông tin chi tiết:
