-
Nội dung
KHUNG CHƯƠNG TRÌNH: Kỹ năng lãnh đạo cấp trung
Mục tiêu:
- Tiến hành lên quy trình, xây dựng kế hoạch để thực hiện hóa chiến lược phát triển từ các lãnh đạo cấp cao.
- Phân chia công việc phù hợp cho các bộ phận, phòng ban theo bảng kế hoạch và hướng mọi người đến mục tiêu chung của tổ chức.
- Giám sát, đánh giá hiệu suất của các nhân viên thông qua báo cáo của những nhà quản trị cấp cơ sở.
- Truyền cảm hứng, tạo động lực cho các nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả, đồng thời giải quyết các vấn đề nội bộ phát sinh trong bộ phận.
- Tham gia vào quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên, thiết lập các chính sách đào tạo, nâng cao năng lực để các thành viên trong tổ chức có cơ hội tham gia các khóa đào tạo và các chương trình phát triển nghề nghiệp.
- Đo lường, đánh giá và tổng hợp kết quả, tiến hành báo cáo với các nhà lãnh đạo cấp cao.
Lợi ích khi tham gia khoá học:
- Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Tăng năng suất và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
- Giảm thiểu rủi ro và sai sót trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
- Nâng cao uy tín và hình ảnh của tổ chức trên thị trường.
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
Kế hoạch giảng dạy
| Thời gian | Nội dung | Phương pháp | Tài liệu tham khảo |
| Ngày 1 | |||
| Buổi sáng
(8:00 – 12:00) |
Kỹ năng xây dựng kế hoạch và chiến lược
.Kỹ năng giao tiếp .Báo cáo |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm | ISO 9001:2015 – Hướng dẫn triển khai và áp dụng |
| Ngày 2 | |||
| Buổi sáng
(8:00 – 12:00) |
Quyết định, giải quyết vấn đề
.Quản lý nhân sự .Thực hành |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm | ISO 9001:2015 – Hướng dẫn thực hiện |
| Buổi chiều (13:00 – 17:00) | * Hoạt động lãnh đạo:
– Trách nhiệm của lãnh đạo – Chính sách chất lượng – Mục tiêu chất lượng – Lập kế hoạch chất lượng – Hỗ trợ, khuyến khích và nhận thức – Truyền thông nội bộ – Quản lý rủi ro và cơ hội * Kiểm soát hoạt động bên ngoài: – Thiết kế và kiểm soát các quá trình cung cấp bên ngoài – Thông tin khách hàng – Sản phẩm/dịch vụ mua sắm – Hoạt động giám sát và đo lường bên ngoài. |
Giảng thuyết, Thảo luận nhóm | ISO 9001:2015 – Hướng dẫn thực hiện |
| Kết thúc chương trình | * Hỏi đáp và tổng kết chương trình | Thảo luận nhóm, Hỏi đáp | ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu |
Lưu ý:
- Chương trình đào tạo có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của học viên và doanh nghiệp.
- Học viên vui lòng liên hệ với đơn vị tổ chức đào tạo để biết thêm thông tin chi tiết:
HỌC VIỆN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG INSIGHT_Ms Hải: 0948 208 125
